今日、製薬企業の方々との交流があった。

その企業は、製薬企業として初めて在宅医療専門チームを作ったというのだ。

しかし社内では、薬を売ってなんぼという営業マンが多い中で、薬が売れない分野に営業する意義を説明することは難しい。社内を説得できなければ、対外的活動ができない。

だから思想的に、商品第一主義から顧客第一主義への転換が必要だという。

その話を聞いて、私も思った。

私たちも医療第一主義から患者第一主義への転換が必要だと。

顧客を幸せにする一つのアイテムとして医療があるのであって、もしほかに幸せにできるのであれば、あえて医療を否定する勇気を持つべきである。在宅医療はまさにそういう医療である。

顧客を増やしたものだけが、次の医療を作ることができるのだと。